Política de privacidad

Esta política explica cómo LohiSoft s.r.o. trata los datos personales cuando usas Homnest, el servicio de gestión del hogar: las aplicaciones nativas, la aplicación web en app.homnest.eu y este sitio de marketing.

Responsable del tratamiento

El responsable es LohiSoft s.r.o., Komenského 317/135, 943 01 Štúrovo, República Eslovaca. Identificador de empresa (IČO): 53253914. Contacto de privacidad: hello@lohisoft.com. El soporte del producto sigue siendo support@homnest.eu.

Datos que tratamos

Datos de cuenta: tu dirección de correo y un hash de contraseña. Pertenencia al hogar (Home) y el rol que tienes en ese Home.

Almacenados con AES en reposo (el responsable puede exportarlos si lo pides): eventos del calendario, tareas, registros financieros, metadatos de listas de la compra, ajustes del Home y registros de auditoría.

Cifrado de extremo a extremo que el responsable no puede descifrar: mensajes, llamadas y grabaciones de llamadas, fotos, tickets, archivos adjuntos e historial de ubicación. Guardamos el cifrado y metadatos como marcas de tiempo; no podemos leer el contenido.

Bases jurídicas

• Contrato (RGPD art. 6(1)(b)) para prestar Homnest.
• Interés legítimo (art. 6(1)(f)) para la seguridad y la prevención de abusos y fraude.
• Obligación legal (art. 6(1)(c)) cuando la ley nos exige conservar o comunicar registros.
• Consentimiento (art. 6(1)(a)) para compartir ubicación (opt-in) y para cualquier marketing. Este sitio de marketing no envía mensajes de marketing.

Conservación

Si eliminas tu cuenta, conservamos el registro 30 días y lo purgamos en los 60 días siguientes (90 días en total). Los acuses de recibo push se guardan 90 días. El historial de ubicación tiene un TTL de 30 días.

Encargados y lugares de almacenamiento

• MongoDB Atlas en Fráncfort (UE).
• AWS S3 en la UE para archivos.
• Apple APNs y Google FCM para la entrega de notificaciones push.

No hay CDN delante de Homnest. No hay proveedor de SMS. En las compras dentro de la app, Apple y Google son el merchant of record; sus condiciones de privacidad también se aplican a la facturación de la tienda.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, supresión y portabilidad de los datos que no están cifrados de extremo a extremo. El contenido de extremo a extremo solo se puede descifrar en un dispositivo que tenga la clave del Home. Si se pierde la clave, ese contenido desaparece.

Menores

Una cuenta independiente exige la edad mínima del Estado miembro de la UE: 16 en Hungría, Alemania y los Países Bajos; 15 en Francia; 13 en el resto. Un Teen o Child dentro de un Home (desde los 6 años) lo crea un progenitor y no tiene cuenta de correo propia. El listado de App Store es 13+; Google Play es PEGI 12 / IARC 13.

Cookies

Este sitio solo establece la cookie homnest_locale. Es estrictamente necesaria para recordar el idioma que elegiste. No hay cookies analíticas ni cookies publicitarias.

Autoridad de control

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad eslovaca de protección de datos (Úrad na ochranu osobných údajov, ÚOOÚ) o ante la autoridad del país donde vives o trabajas.