Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come LohiSoft s.r.o. tratta i dati personali quando usi Homnest, il servizio di gestione della casa: le app native, l’app web su app.homnest.eu e questo sito di marketing.

Titolare del trattamento

Il titolare è LohiSoft s.r.o., Komenského 317/135, 943 01 Štúrovo, Repubblica Slovacca. Identificativo societario (IČO): 53253914. Contatto privacy: hello@lohisoft.com. Il supporto prodotto resta support@homnest.eu.

Dati che trattiamo

Dati dell’account: il tuo indirizzo e-mail e un hash della password. Appartenenza alla casa (Home) e il ruolo che hai in quella Home.

Conservati con AES a riposo (il titolare può esportarli se lo chiedi): eventi del calendario, attività, registri finanziari, metadati delle liste della spesa, impostazioni della Home e registri di audit.

Testo cifrato end-to-end che il titolare non può decifrare: messaggi, chiamate e registrazioni delle chiamate, foto, scontrini, allegati e cronologia della posizione. Conserviamo il cifrato e metadati come i timestamp; non possiamo leggere il contenuto.

Basi giuridiche

• Contratto (GDPR art. 6(1)(b)) per fornire Homnest.
• Interesse legittimo (art. 6(1)(f)) per la sicurezza e la prevenzione di abusi e frodi.
• Obbligo legale (art. 6(1)(c)) quando la legge ci impone di conservare o comunicare registri.
• Consenso (art. 6(1)(a)) per la condivisione della posizione (opt-in) e per qualsiasi marketing. Questo sito di marketing non invia messaggi di marketing.

Conservazione

Se elimini l’account, conserviamo il record per 30 giorni e lo eliminiamo nei 60 giorni successivi (90 giorni in totale). Le ricevute di consegna push si conservano 90 giorni. La cronologia della posizione ha un TTL di 30 giorni.

Responsabili e luoghi di archiviazione

• MongoDB Atlas a Francoforte (UE).
• AWS S3 nell’UE per i file.
• Apple APNs e Google FCM per la consegna delle push.

Non c’è un CDN davanti a Homnest. Non c’è un fornitore SMS. Per gli acquisti in-app Apple e Google sono il merchant of record; le loro informative sulla privacy si applicano anche alla fatturazione dello store.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, cancellazione e portabilità dei dati che non sono cifrati end-to-end. Il contenuto end-to-end si può decifrare solo su un dispositivo che detiene la chiave della Home. Se la chiave è persa, quel contenuto scompare.

Minori

Un account indipendente richiede l’età minima dello Stato membro UE: 16 in Ungheria, Germania e Paesi Bassi; 15 in Francia; 13 altrove. Un Teen o Child all’interno di una Home (dai 6 anni) è creato da un genitore e non ha un account e-mail separato. La scheda App Store è 13+; Google Play è PEGI 12 / IARC 13.

Cookie

Questo sito imposta solo il cookie homnest_locale. È strettamente necessario per ricordare la lingua che hai scelto. Non ci sono cookie di analisi né cookie pubblicitari.

Autorità di controllo

Puoi presentare un reclamo all’autorità slovacca per la protezione dei dati (Úrad na ochranu osobných údajov, ÚOOÚ) o all’autorità del Paese in cui vivi o lavori.