Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe LohiSoft s.r.o. persoonsgegevens verwerkt wanneer je Homnest gebruikt, de dienst voor huishoudbeheer — de native apps, de webapp op app.homnest.eu en deze marketingsite.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke is LohiSoft s.r.o., Komenského 317/135, 943 01 Štúrovo, Slowaakse Republiek. Bedrijfs-ID (IČO): 53253914. Privacycontact: hello@lohisoft.com. Productondersteuning blijft support@homnest.eu.

Gegevens die we verwerken

Accountgegevens: je e-mailadres en een wachtwoordhash. Lidmaatschap van het huishouden (Home) en de rol die je in dat Home hebt.

Opgeslagen met AES at rest (de verantwoordelijke kan dit op verzoek exporteren): agenda-afspraken, taken, financiële records, metadata van boodschappenlijsten, Home-instellingen en auditlogs.

End-to-end-ciphertext die de verantwoordelijke niet kan ontsleutelen: berichten, gesprekken en gespreksopnames, foto’s, bonnen, bestandsbijlagen en locatiegeschiedenis. We slaan ciphertext en metadata zoals tijdstempels op; de inhoud kunnen we niet lezen.

Rechtsgrondslagen

• Overeenkomst (AVG art. 6(1)(b)) om Homnest te leveren.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) voor beveiliging en het voorkomen van misbruik en fraude.
• Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)) wanneer de wet ons verplicht records te bewaren of vrij te geven.
• Toestemming (art. 6(1)(a)) voor locatiedeling (opt-in) en voor marketing. Deze marketingsite verstuurt geen marketingberichten.

Bewaartermijn

Als je je account verwijdert, bewaren we het record 30 dagen en wissen we het in de volgende 60 dagen (in totaal 90 dagen). Push-afleverbewijzen worden 90 dagen bewaard. Locatiegeschiedenis heeft een TTL van 30 dagen.

Verwerkers en opslaglocaties

• MongoDB Atlas in Frankfurt (EU).
• AWS S3 in de EU voor bestanden.
• Apple APNs en Google FCM voor pushbezorging.

Er staat geen CDN voor Homnest. Er is geen sms-aanbieder. Voor in-app-aankopen zijn Apple en Google de merchant of record; hun privacyvoorwaarden gelden ook voor de storefacturatie.

Jouw rechten

Je kunt toegang, wissing en overdraagbaarheid vragen van gegevens die niet end-to-end versleuteld zijn. End-to-end-inhoud kan alleen worden ontsleuteld op een apparaat dat de Home-sleutel heeft. Als de sleutel weg is, is die inhoud weg.

Kinderen

Een zelfstandig account vereist de minimumleeftijd van de EU-lidstaat: 16 in Hongarije, Duitsland en Nederland; 15 in Frankrijk; 13 elders. Een Teen of Child binnen een Home (vanaf 6 jaar) wordt door een ouder aangemaakt en heeft geen apart e-mailaccount. De App Store-vermelding is 13+; Google Play is PEGI 12 / IARC 13.

Cookies

Deze site plaatst alleen de cookie homnest_locale. Die is strikt noodzakelijk om de taal te onthouden die je koos. Er zijn geen analysecookies en geen advertentiecookies.

Toezichthouder

Je kunt een klacht indienen bij de Slowaakse gegevensbeschermingsautoriteit (Úrad na ochranu osobných údajov, ÚOOÚ) of bij de autoriteit van het land waar je woont of werkt.