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Version : 2026-08-28

Contrat entre vous et LohiSoft s.r.o., Komenského 317/135, 943 01 Štúrovo, Slovaquie (IČO 53253914), pour Homnest (apps natives, web https://app.homnest.eu). Pas d’achat sur https://homnest.eu. Les règles impératives de protection des consommateurs de votre État membre l’emportent.

Service. Calendrier, tâches, argent, courses, messages, appels, position, SOS. L’app native est le produit complet. Le web sert les membres d’un Home déjà créé.

Compte. E-mail et mot de passe (≥ 8 caractères). Profils Teen/Child sans e-mail, dès 6 ans, créés par un adulte autorisé. Âges du compte autonome : confidentialité.

Abonnement. Un Home = un abonnement. Seul l’Administrator achète. 14,99 € / mois ou 149,99 € / an. Pas d’achat web ni PWA. Essai 14 jours, une fois par e-mail, premier Home seulement. Apple ou Google est merchant of record. Comp interne ≠ produit Store.

Résiliation / remboursement / rétractation. Résiliez dans le compte App Store ou Play. Les remboursements sont ceux d’Apple ou Google. Contenu numérique : art. 16(m) de la directive 2011/83/UE — le délai de 14 jours ne s’applique plus une fois l’exécution commencée avec votre consentement exprès et votre reconnaissance de la perte du droit. Les programmes Store restent entre vous et le magasin.

E2E. Messages, appels, enregistrements, photos, tickets, pièces, position : nous ne lisons pas et ne restaurons pas une clé Home perdue, sous réserve du droit impératif.

Vos devoirs. Usage acceptable. Pas de SOS de complaisance. Sauvegardes et clé Home à votre charge.

Hébergeur. Nous stockons comptes et ciphertext. Les salles scellées ne sont pas modérables mot à mot ; nous pouvons suspendre sur métadonnées, signalement valable ou attaque. Contenu illégal.

Disponibilité. Pas de garantie de continuité. Modifications de fonctionnalités dans le respect du droit de la consommation, y compris la directive (UE) 2019/770 le cas échéant.

Responsabilité. Pas de limitation pour dol, mort ou lésion corporelle par négligence, ni ce que le droit slovaque ou impératif interdit de limiter. Pas de responsabilité pour contenu E2E illisible, erreurs de facturation Store, panne push OS, perte de clé par vous. Consommateurs : droits légaux. Non-consommateur : plafond annuel = cotisations du Home concerné.

Droit. Droit slovaque, sans préjudice du droit de la consommation de résidence. ODR de la Commission si disponible. Le consommateur peut aussi saisir le tribunal de son domicile.

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